Información legal
Política de reembolsos
Nuestros productos son digitales y se entregan de inmediato, por eso te pedimos revisar la descripción antes de comprar. Si algo sale mal, queremos resolverlo.
1. Casos que atendemos
- No pudiste descargar o los archivos llegaron dañados o incompletos: primero te ayudamos a descargarlos o te enviamos una copia correcta. Si no podemos resolverlo, te devolvemos tu dinero.
- Cargo duplicado o no autorizado: te devolvemos el cargo que no corresponde.
- El producto es significativamente distinto a su descripción: escríbenos dentro de los 14 días siguientes a tu compra explicando la diferencia. Revisaremos tu caso y, si procede, te ofreceremos la corrección del producto o el reembolso.
Como regla general no hacemos reembolsos por cambio de opinión una vez que el producto se entregó, salvo que la ley aplicable o la política de Link indiquen otra cosa.
2. Cómo pedir ayuda o un reembolso
- Escríbenos a contacto@agisldollc.com desde el correo que usaste al pagar.
- Incluye tu número de pedido (aparece en el correo de compra) y una breve explicación.
- Te respondemos normalmente en uno o dos días hábiles.
3. Política de Link como vendedor registrado
Como Link (Sold through Link, LLC, filial de Stripe) es el vendedor registrado de nuestras ventas, también puedes solicitar un reembolso directamente a su soporte. Según su política, Link revisa solicitudes presentadas dentro de los 60 días siguientes a la compra en casos como: no recibir el producto digital, que sea significativamente distinto a lo descrito o no sirva para su propósito, archivos dañados, o cargos duplicados o no autorizados. Link decide esas solicitudes conforme a su propia política, que prevalece cuando es más favorable para ti que la nuestra. Consulta la política vigente de Link en support.link.com.
4. Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor aplicables en tu lugar de residencia, ni las facultades de Link para otorgar reembolsos.
5. Después de un reembolso
Cuando un pedido se reembolsa por completo, o si se abre una disputa con tu banco, el acceso a las descargas de ese pedido se desactiva automáticamente. Si la disputa se resuelve a favor de la compra, el acceso se restablece.