Información legal
Aviso de privacidad
1. Responsable
AGIS LDO LLC (Laredo, Texas, Estados Unidos) es responsable de los datos que la tienda AGIS IA Studio recopila directamente. Contacto para temas de privacidad: contacto@agisldollc.com.
Los datos de pago los recopila y trata directamente Stripe / Link conforme a su propio aviso de privacidad. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
2. Qué datos guardamos y para qué
| Dato | Para qué lo usamos | Cuánto tiempo lo conservamos |
|---|---|---|
| Correo electrónico y datos del pedido (producto, monto, impuestos, fecha, estado, número de pedido) | Entregarte tu compra, permitirte recuperarla en Mis compras, atender soporte, reembolsos y disputas, y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Hasta 7 años desde la compra. Después se eliminan o se anonimizan. |
| Registro de descargas (fecha, archivo, dirección IP y navegador) | Controlar el límite de descargas, detectar si un enlace se comparte o se usa de forma abusiva, y atender reclamaciones sobre la entrega. | 12 meses; después se eliminan. |
| Dirección IP al iniciar un pago | Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, demasiados intentos de compra). | Junto con el pedido. Los pedidos que nunca se pagan se eliminan a los 90 días. |
| Códigos de acceso a Mis compras | Verificar que eres dueño del correo. Se guardan cifrados, nunca en texto legible. | Vencen a los 15 minutos; se eliminan a los 30 días. |
| Contadores de intentos (por IP o correo) | Bloquear temporalmente ataques o abusos. | Unas horas; se eliminan automáticamente. |
| Copias de seguridad de la base de datos | Recuperar la tienda ante fallas. | Las 14 más recientes; además, el proveedor de hosting guarda sus propios respaldos por un periodo limitado. |
3. Cookies
Usamos una sola cookie de sesión, necesaria para la seguridad de los formularios y para mantenerte dentro de Mis compras. Se borra al cerrar el navegador o por inactividad. No usamos cookies de publicidad, píxeles de seguimiento ni herramientas de analítica. Si algún día las usáramos, primero actualizaremos este aviso y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera.
4. Proveedores que procesan información
- Procesamiento de pagos y vendedor registrado: Stripe y Link (Sold through Link, LLC). Reciben tus datos de pago, correo, dirección de facturación y datos del pedido.
- Hosting, base de datos, correo electrónico y respaldos: nuestro proveedor de alojamiento web (servidores en Estados Unidos).
- Videos de muestra: si una página incluye un video de YouTube, se carga en modo de privacidad mejorada y YouTube puede recibir datos técnicos cuando lo reproduces.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartiremos con autoridades cuando la ley nos obligue.
5. Cómo protegemos tus datos
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Los archivos de los productos y los datos se guardan fuera de la parte pública del servidor.
- Los enlaces de descarga están firmados y vencen.
- El panel de administración tiene contraseñas cifradas, bloqueo por intentos fallidos y registro de actividad.
- Copias de seguridad diarias.
Ningún sistema es 100% seguro, pero revisamos estas medidas de forma periódica.
6. Tus derechos: acceso, corrección y eliminación
- Escríbenos a contacto@agisldollc.com desde el correo con el que compraste, indicando si quieres una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos.
- Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad con un código enviado a ese correo.
- Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Excepciones: conservaremos la información mínima que la ley nos exija para fines contables, fiscales, de prevención de fraude o para atender reclamaciones (por ejemplo, el monto y la fecha de una venta), aunque podemos anonimizarla. Si eliminamos tus datos, ya no podrás volver a descargar tus compras.
Las solicitudes sobre los datos que trata Link como vendedor registrado (por ejemplo, tu cuenta de Link o tus métodos de pago) se atienden también a través de Link.
7. Menores de edad
La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
8. Cambios
Si cambiamos este aviso, publicaremos una nueva versión con su fecha de vigencia y conservaremos las anteriores. Ver historial de versiones.